Последнее изменение: 11 ноября 2024 г.

Наша цель в ООО «Фотоэксперт» — помочь своим клиентам запечатлеть, сохранить и поделиться важными моментами жизни посредством профессиональных и личных фотографий, а также персонализированных продуктов. Мы в равной степени стремимся уважать вашу конфиденциальность.

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности («Уведомление») объясняется, как ООО «Фотоэксперт» и представители наших брендов собирают и используют личную информацию, а также какой выбор вы можете сделать. Настоящее Уведомление применяется к использованию вами сайта NetPrint.ru и других веб-сайтов, приложений и сервисов ООО «Фотоэксперт», которые ссылаются на данное Уведомление.

Наши сайты и приложения могут быть связаны с другими веб-сайтами или содержать ссылки на другие веб-сайты. Наше Уведомление о конфиденциальности применимо только к нашим сайтам и приложениям, и мы не несем ответственности за правила конфиденциальности, стандарты безопасности или контент других сайтов. Вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности этих сайтов, прежде чем предоставлять персональную информацию о себе.

Мы рекомендуем вам полностью прочитать настоящее Уведомление о конфиденциальности перед использованием наших услуг. Создавая онлайн-аккаунт, используя наши услуги или совершая покупку любого из наших брендов, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Использование вами наших сайтов и приложений также регулируется нашими Условиями использования.

Какую личную информацию мы собираем? Как мы используем эту информацию?

Мы собираем различные типы личной информации, когда вы регистрируетесь для получения любой из наших услуг через наши веб-сайты, мобильные сайты или мобильные приложения («Наши сайты и приложения») в целях приобретать у нас любые продукты или услуги; назначать встречу для фотографирования; посетить или сфотографироваться в одном из наших офисов, студий или мест для фотосъемки; связаться с одним представителей нашей службы поддержки клиентов; зарегистрироваться в программах поощрения клиентов; заполнить анкету или принять участие в конкурсе или лотерее, которые мы спонсируем. Эта информация может быть получена непосредственно от вас (например, когда вы заполняете наши формы или вводите свою информацию на наших веб-сайтах для совершения покупки) или косвенно через ваше устройство или браузер, когда вы посещаете наши сайты и приложения.

Мы используем вашу информацию для выполнения заказов на продукцию; для настройки и совершенствования рекламной политики и контента; для предложения персонализированных продуктов на основе вашего контента; для доставки маркетинговых сообщений и рекламных материалов, которые могут вас заинтересовать; для связи с вами и обслуживания клиентов; для защиты безопасности или целостности наших баз данных или вебсайтов; для обнаружения и предотвращения мошенничества или незаконной деятельности; для принятия мер предосторожности при принятии обязательств; для обнаружения нарушений их устранения в наших Условиях использования или другого неправомерного использования наших сайтов и приложений; для разработки и совершенствования наших продуктов и услуг, а также для внутренних операционных целей. В следующей таблице описано, какие виды личной информации мы можем собирать, как мы получаем эту информацию от вас, деловые цели, для которых мы обычно используем такую информацию, и с какими третьими лицами мы можем делиться этой информацией:​

 

Социальные медиа

Если вы войдете в свою учетную запись по любому из видов предоставляемых нами услуг через сайт социальной сети, мы также получим доступ к определенной информации с этого сайта, например, ваше имя, информация об учетной записи и фотография профиля – в соответствии с процедурами проверки учетной записи сайта. Если впоследствии вы захотите отсоединить свою учетную запись в социальной сети, обратитесь в службу поддержки клиентов или воспользуйтесь доступными инструментами на сайте.

Если вы взаимодействуете с контентом в наших профилях в социальных сетях (например, если вы ставите «Нравится» или делитесь публикацией из одной из наших учетных записей в Facebook, Telegram или Instagram), то эти источники могут делиться с нами информацией о вас, в том числе по вашему общедоступному профилю, адресу электронной почты и списку друзей. Если вы решите поставить лайк или поделиться контентом, то информация о вас может быть публично отображена в социальной сети – в зависимости от ваших настроек конфиденциальности. Если вы публикуете в социальных сетях или другом стороннем сервисе информацию, которая ссылается на наши бренды или наши продукты и услуги (например, через хэштег Twitter), то мы можем опубликовать вашу публикацию в наших учетных записях или на веб-сайтах в социальных сетях. Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности на любых сайтах социальных сетей, которые вы можете использовать для входа в свою учетную запись или для пользования нашими услугами, вам следует просмотреть уведомление о конфиденциальности этого сайта социальной сети и проверить настройки конфиденциальности на этом сайте.

 

Информация, которую вы предоставляете о других

Контент, который вы решите загрузить в наш сервис, включая ваши фотографии и информацию, которую вы храните в своей адресной книге, может включать личную информацию других лиц. Если вы решите поделиться своими фотографиями или другой информацией с кем-либо с помощью предлагаемой нами функции, мы будем использовать предоставленную вами личную информацию (например, адрес электронной почты получателя) для выполнения вашего запроса и для других целей, описанных в разделе настоящего Уведомления о конфиденциальности. Прежде чем загружать и/или передавать личную информацию других лиц через наш сервис, убедитесь, что у вас есть на это согласие таких лиц.

 

Другая информация, содержащаяся в ваших фотографиях

Когда вы загружаете свои фотографии на наши платформы или даете нам разрешение на доступ к фотографиям, хранящимся в вашем устройстве, содержимое вашей фотографии может также включать соответствующую информацию об изображении, например, время и место съемки, теги и аналогичную информацию, хранящуюся в вашем устройстве. Дополнительную информацию см. ниже – в разделе «Ваши фотографии».

 

Cookie

Мы и наши поставщики услуг собираем информацию о том, как вы используете наши услуги (например, какие веб-страницы или мобильные страницы вы просматривали), чтобы анализировать тенденции, генерировать аналитику, обеспечивать лучший пользовательский опыт, улучшать наши продукты и услуги, обнаруживать и предотвращать мошенничество или обнаруживать угрозы безопасности, а также собирать широкую демографическую информацию для совокупного использования. Наши сайты и приложения используют пиксельные теги, веб-маяки и аналогичные технологии отслеживания (совместно называемые «файлы cookie»), которые создаются, когда вы используете наши онлайн-сервисы, и сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве.

 

Файлы cookie помогают нам предлагать удобные функции, такие как сохранение содержимого вашей корзины покупок до тех пор, пока вы не будете готовы оформить заказ, запоминание вашего входа в систему и настроек учетной записи, распознавание вашего браузера при посещении, настройка текущих и будущих посещений и предоставление вам информации о продуктах, которые вас интересуют. Файлы cookie помогают нам персонализировать ваш опыт и сэкономить время при оформлении заказа. Мы также используем собираемую информацию для сбора статистики о наших посетителях и использовании ими нашего сайта в целях мониторинга трафика сайта, разработки маркетинговых программ и улучшения дизайна и содержания нашего сайта.

 

Мы используем информацию, собранную нашими сторонними поставщиками услуг с помощью файлов cookie, для анализа и отслеживания данных, улучшения качества наших услуг, определения популярности определенного контента и лучшего понимания онлайн-активности наших пользователей. Наши поставщики услуг также могут показывать вам рекламу наших продуктов и услуг на других веб-сайтах и могут объединять эту информацию с другой​ информацией, которую поставщики услуг собрали о ваших посещениях этих других веб-сайтов, чтобы получаемая вами реклама представляла для вас больший интерес.

 

Другие источники

Мы также можем получать данные, которые являются общедоступными, или из сторонних источников, таких как службы проверки адресов или сторонние партнеры по маркетинговым базам данных, чтобы повысить точность и расширить наши знания о наших клиентах и потенциальных клиентах. Мы можем​ объединить эту информацию с вашей личной информацией для целей, описанных в настоящем Уведомлении. Мы также можем собирать информацию от других компаний, организаций или сторонних партнеров. Например, мы можем получать информацию о вас от партнера, когда мы совместно предлагаем услуги или когда вы решаете связать свою учетную запись в ООО «Фотоэксперт» с учетной записью другой компании.

 

Работа

В дополнение к информации, полученной от наших клиентов, мы и наши поставщики услуг также собираем определенную информацию от кандидатов, которые претендуют на работу в ООО «Фотоэксперт» и в нашем семействе брендов, чтобы связаться с вами по поводу вашего заявления и оценить вашу квалификацию на определённую должность, включая ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, информацию об образовании и информацию о трудовой деятельности.

 

Как долго мы храним личную информацию, которую собираем о вас?

ООО «Фотоэксперт» будет хранить вашу информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящем Уведомлении, до тех

пор, пока вы поддерживаете учетную запись, или до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам информации с сайтов, приложений и связанных с ней услуг. Если вы не желаете, чтобы ООО «Фотоэксперт» использовало вашу информацию для предоставления вам услуг, вы можете закрыть свою учетную запись.

 

ООО «Фотоэксперт» будет хранить и использовать вашу информацию в объеме, необходимом для соблюдения наших юридических обязательств (например, если мы обязаны хранить вашу информацию для соблюдения применимого налогового законодательства), разрешения споров, выполнения и обеспечения соблюдения наших соглашений, а также в случаях, изложенных иным образом в настоящем Уведомлении.

 

Как мы передаем вашу информацию третьим лицам?

Мы не продаем, не лицензируем и не передаем собранную нами личную информацию независимым третьим лицам в их маркетинговых целях. Мы можем передавать личную информацию в следующих ситуациях.

 

Поставщики услуг

 

Иногда мы привлекаем сторонних поставщиков услуг, которые действуют от нашего имени, – например, чтобы помочь нам выполнять ваши заказы на продукцию, обрабатывать платежи, улучшать и персонализировать ваш опыт покупок у нас или демонстрировать нашу рекламу. Наши поставщики услуг могут иметь доступ к вашему имени, контактной и платежной информации, фотографии и прочему контенту, который вы загружаете на наши сайты и приложения, другому пользовательскому контенту (указанному выше), к информации о совершенных вами покупках, файлам cookie и другим идентификаторам устройств, IP-адресу, а также активности просмотра и взаимодействия с веб-сайтом. Этим поставщикам услуг разрешено использовать информацию о вас только в связи с конкретной услугой, которую они предоставляют от нашего имени.

 

Партнеры и филиалы

 

ООО «Фотоэксперт» может передавать информацию о вас своим партнерам и дочерним компаниям для целей, описанных в настоящем Уведомлении. Это позволяет нам предлагать такие функции, как возможность использовать данные вашей учетной записи в ООО «Фотоэксперт» во всех наших веб-ресурсах и приложениях, где они доступны. Ваше членство в других организациях и/или программах розничного членства, с которыми мы сотрудничаем, может дать вам право на специальные предложения на наших сайтах и в приложениях, и в этом случае мы передаем информацию о выполнении​ предложения (которая может включать информацию о вас) партнеру, если это необходимо для реализации наших договорных обязательств. Мы также работаем со сторонними логистическими партнерами, представленными в соответствующем разделе. Мы сообщаем вашу контактную информацию такой организации, если это необходимо для выполнения ее договорных обязательств.

 

Правоохранительные органы, слияния и другие ситуации

 

В некоторых ограниченных обстоятельствах нам может потребоваться передать вашу личную информацию. Например, от нас может потребоваться поделиться определенной информацией для ответа на повестку в суд или аналогичный судебный процесс, для соблюдения федерального или местного законодательства, для защиты безопасности или целостности наших баз данных или веб-сайта, принятия мер против имущественной ответственности, в случае корпоративной реорганизации или в случаях, предусмотренных законодательством, требующих предоставить информацию правоохранительным органам. При необходимости мы также можем передавать информацию правоохранительным органам без повестки в суд или аналогичного судебного процесса, если это может помочь защитить личную безопасность клиента, объекта фотосъемки или представителей общественности. Мы оставляем за собой право сообщать соответствующим правоохранительным или государственным органам любую информацию, которая, по нашему мнению, может свидетельствовать о преступной деятельности или нарушении любого применимого законодательства.

 

Кроме того, ваша информация может быть передана другой организации, если, например, мы передаем право собственности или управление сайтами и приложениями в результате слияния или приобретения другой организацией или если мы ликвидируем наши активы. В этих случаях использование информации о вас новой компанией по-прежнему будет регулироваться настоящим Уведомлением и соображениями конфиденциальности, о которых вы нам сообщили.

 

Занимается ли наш сайт сбором информации от детей?

 

Наши сайты и приложения предназначены для использования широкой аудиторией и не ориентированы непосредственно на детей до 16 лет. Мы не будем сознательно собирать личную информацию от детей. Если нам станет известно, что ребенок в возрасте до 16 лет предоставил личную информацию через наши веб-сайты или приложения, мы удалим ее из наших файлов. Если родителю или опекуну станет известно, что их ребенок предоставил такую информацию через наши веб-сайты или приложения, родитель или опекун должен связаться с нами в письменной форме по адресу:​ info@netprint.ru, чтобы мы могли отреагировать соответствующим образом.

 

Какие у вас есть варианты ограничения сбора и использования вашей личной информации?

 

У вас есть выбор в отношении того, как собирается и используется информация о вас. Вы можете сообщить нам о своих предпочтениях при создании учетной записи у нас и если вы хотите просмотреть или исправить свою личную информацию на наших сайтах и в приложениях, вы можете сделать это​ через настройки своей учетной записи. Предположительны случаи, когда мы не сможем выполнить ваш запрос, – например, если предоставление доступа к вашей личной информации приведет к раскрытию конфиденциальной коммерческой или служебной информации или личной информации о другом лице (и мы не сможем отделить ваши данные), если нам это запрещено законом о раскрытии информации или если у нас есть юридическое обязательство хранить определенные данные.

Нам может потребоваться от вас дополнительная личная информация в целях проверки вашей личности и прав.

В некоторых юрисдикциях предусмотрены дополнительные законные права, включая запрос или удаление ваших данных, как описано в наших дополнительных уведомлениях ниже.

 

Отказ от маркетинговых коммуникаций

 

Если вы больше не хотите получать от нас маркетинговые сообщения, то можете отказаться от подписки, следуя инструкциям, содержащимся в получаемых вами сообщениях, изменив свои маркетинговые предпочтения в настройках учетной записи или связавшись с нами через страницу «Связаться с нами», которая имеется в описании любой из наших услуг. Мы оставляем за собой право отправлять вам определенные сообщения, касающиеся предоставляемых нами услуг, такие как объявления об услугах и административные сообщения (например, сообщения, связанные с ожидающим заказом, нерешенной проблемой обслуживания или обновлением Уведомления). Мы не предлагаем вам возможность отказаться от получения таких сообщений.

 

 

Параметры файлов cookie

 

У вас есть несколько вариантов управления файлами cookie и трекерами. Если вы не хотите, чтобы наши сайты и приложения собирали информацию с помощью этих технологий, вы можете изменить настройки своего веб-браузера, чтобы отклонять файлы cookie с сайта или предупреждать вас перед размещением файлов cookie на вашем компьютере. Каждый браузер индивидуален, поэтому вам следует проверить меню «Справка» своего браузера, чтобы узнать, как изменить эти настройки. Обратите внимание, что отказ от использования файлов cookie и трекеров применяется только к конкретному компьютеру и браузеру, на которых применяется файл отказа от cookie. Если вы удалите файлы cookie со своего устройства или переключитесь на другой браузер, то ваш отказ больше не будет действительным и вам придется отказаться снова там, где вы хотите, чтобы ваш выбор применялся. Если вы принимаете файлы cookie или трекеры, вы можете удалить их в любое время через веб-браузер. Если вы решите не принимать файлы cookie или трекеры, используемые для аналитики и функциональности сайта, вы не сможете пользоваться всеми функциями, доступными нашим зарегистрированным пользователям.

Вы также можете управлять файлами cookie и трекерами, которые мы используем на наших сайтах и в приложениях, перейдя по ссылке «Настройки файлов​ cookie», которую вы увидите в нижнем колонтитуле веб-страниц ООО «Фотоэксперт». Если вы сделаете выбор и вернетесь на наш сайт с другого браузера или компьютера, вам придется повторить этот выбор.

Вы также можете отказаться от файлов cookie Google, установив  настройку браузера для отказа от Google

Analytics  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout и/или  настройку браузера для отключения рекламных файлов cookie Google .

«Не отслеживать» — это настройка, которую вы можете установить в своем веб-браузере, чтобы на сайты, которые вы посещаете, поступила информация, что вы не хотите, чтобы они собирали информацию о вас.

Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации?

 

Хотя ни один веб-сайт, ни одно приложение, ни одна база данных или система не являются полностью безопасными или «защищенными от хакеров», у нас есть меры защиты от несанкционированного доступа и раскрытия личной информации, которыми мы оперируем, куда включаются технические, физические и административные меры безопасности и защиты. Однако несмотря на эти инициативы мы не можем гарантировать, что наши меры информационной безопасности никогда не будут поставлены под угрозу.

Как мы можем вносить обновления в настоящее Уведомление?

 

По мере того как мы внедряем новые технологии и представляем новые услуги или иным образом меняем нашу политику конфиденциальности, или же реагируем на изменения в применимых законах и правилах, мы можем изменить настоящее Уведомление и известить вас, разместив обновления на этой странице.

Пожалуйста, периодически заходите сюда, чтобы просмотреть любые обновления. Изменения в нашем Уведомлении вступят в силу после публикации. Если мы внесем существенные изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности, то мы постараемся незамедлительно проинформировать об этом наших клиентов. Ваше дальнейшее использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и/или других услуг после такого уведомления подтверждает ваше согласие с такими обновленными условиями.

Как вы можете связаться с нами, если у вас возникнут вопросы о вашей конфиденциальности или о настоящем Уведомлении?

 

Для получения дополнительной информации по поводу конфиденциальности веб-сайта или связанных с ним действиях и процедурах ООО «Фотоэксперт» обращайтесь по адресу: info@netprint.ru.

Мы можем предлагать различные финансовые стимулы и преимущества (например, бесплатную доставку, скидки и другие специальные предложения) клиентам, которые взаимодействуют с нами на наших сайтах и в приложениях и предоставляют личную информацию. Мы предлагаем такие финансовые​ стимулы и преимущества для деловых целей, например, для роста вовлеченности и продаж или повышения узнаваемости бренда. Участие является добровольным. Эти скидки разумно связаны со стоимостью передаваемой личной информации, которая зависит от предложения и цены товаров, на которые действует скидка. ООО «Фотоэксперт» оставляет за собой право в любое время отозвать или изменить предлагаемые финансовые стимулы.

 

Фотографии в ООО «Фотоэксперт»

 

Фотографии и другой контент, который вы загружаете в свою учетную запись в ООО «Фотоэксперт» («Мои фотоальбомы»), могут включать личную информацию о вас или о других лицах, и в этом разделе нашего Центра конфиденциальности рассматриваются часто задаваемые вопросы о вашем контенте.

Поделитесь ли вы фотографиями, которые я загружаю на ООО «Фотоэксперт»?

 

В ООО «Фотоэксперт» мы ценим доверие, которое вы оказываете нам, когда храните свой контент на нашей платформе, и можем заверить вас, что мы относимся к вашему контенту как к частной информации, принадлежащей вам. Мы делимся вашими фотографиями только в следующих случаях:

Если вы попросите нас об этом. Возможность делиться своими фотографиями в электронном виде — одно из ключевых преимуществ, которые мы предлагаем в ООО «Фотоэксперт». Вы можете отправить приглашение по электронной почте выбранным получателям, а затем разрешить им просматривать, сохранять или покупать продукты с вашими фотографиями. Это приглашение по электронной почте содержит ссылку, созданную специально для ваших фотографий.

 

Выполнение заказа. Чтобы предоставлять наши услуги, сотрудники и агенты ООО «Фотоэксперт», которые выполняют ваш заказ и обслуживают вашу учетную запись, могут видеть ваш контент в ходе выполнения своей работы. Аналогичным образом, если вы заказываете продукт, включающий ваш контент, мы можем передать ваш контент поставщикам услуг, которые помогут нам выполнить ваш заказ. Однако этим сторонам разрешено использовать ваши фотографии только для оказания услуг ООО «Фотоэксперт», – они не могут использовать их для каких-либо других целей.

 

 

Использует ли ООО «Фотоэксперт» мои фотографии в рекламе?

 

Нет, ООО «Фотоэксперт» не использует ваши фотографии в своей рекламе. Фотографии, которые вы загружаете на ООО «Фотоэксперт», могут быть включены в рекомендации по продуктам, которые появляются на вашей домашней странице ООО «Фотоэксперт» или в сообщениях, которые мы отправляем вам, но эти фотографии не используются в публичной рекламе, и только вы будете получать индивидуальные рекомендации по продуктам, составленные с использованием ваших фотографий. Вы можете отказаться от получения таких сообщений от нас и изменить свои предпочтения в контактах в своей учетной записи в любое время.

 

 

Собирает ли ООО «Фотоэксперт» информацию из моих фотографий и проектов? Если да, то как вы его используете?

 

Что мы собираем. Когда вы загружаете свои фотографии на нашу платформу или даете нам разрешение на доступ к фотографиям, хранящимся на вашем устройстве, ваш фотоконтент может также включать соответствующую информацию об изображении, такую как время и место (в общем, а не в конкретном смысле), когда была сделана ваша фотография, и подобные «метаданные» из вашего устройства для съемки. Если вы хотите ограничить считку метаданных изображений на личных фотографиях, измените настройки на своем устройстве для съемки.

Как мы это используем. Мы можем анализировать ваш фотоконтент и метаданные, чтобы помочь вам отсортировать и упорядочить ваши фотографии для создания продуктов, а также предоставить вам персональные предложения и рекомендации по продуктам, – например, показать, как ваши фотографии могут выглядеть в коллаже или другом продукте ООО «Фотоэксперт». Мы можем отправлять вам напоминания и предложения на основе информации, которую вы включаете в свои проекты, например, дни рождения и юбилеи.

Группирование лиц. Когда вы добавляете новые фотографии, мы можем связывать похожие лица (если у вас включена функция группирования лиц), места и другие характеристики изображений в вашей коллекции фотографий. Если у вас включена функция группирования лиц, когда вы загружаете фотографии себя, друзей, членов семьи или других, мы создаем числовое представление лиц, обнаруженных на ваших фотографиях, и автоматически группируем похожие лица вместе. Мы используем эту функцию, чтобы помочь вам систематизировать, помечать и создавать персонализированные продукты на основе ваших собственных фотографий, а также рекомендовать вам продукты. Мы никогда не пытаемся определить, появляются ли похожими лица на фотографиях, загруженных разными пользователями ООО «Фотоэксперт», или иным образом идентифицировать людей на ваших фотографиях. Мы не продаем и не передаем эту информацию третьим лицам. И мы не будем предлагать какие-либо теги для ваших фотографий, кроме тех, которые вы сами создадите для своих групп лиц. Вы можете отключить эту функцию в настройках своей учетной записи в любое время. Если вы это сделаете, то мы удалим с наших серверов любые данные о группировании лиц, связанные с вашими фотографиями, и не будем собирать такую ​ информацию в дальнейшем. Если вы используете приложение ООО «Фотоэксперт» на мобильном устройстве, данные о группировании лиц сохраняются на вашем устройстве и будут удалены при следующем входе в приложение. Если у вас включено группирование по лицам, вы заявляете нам, что получили согласие на использование этой функции от людей, которые изображены на ваших фотографиях, или, если они моложе 18 лет, от их родителей или законных опекунов.

 

 

Как долго ООО «Фотоэксперт» хранит мои фотографии? Какие у меня есть варианты?

 

Если у вас есть учетная запись ООО «Фотоэксперт», вы сами контролируете, как долго она останется активной. ООО «Фотоэксперт» будет хранить ваши фотографии до тех пор, пока вы сохраняете у нас учетную запись. У вас также есть возможность в любое время загрузить и/или удалить некоторые или все фотографии в вашей учетной записи. Если вы удалите фотографии из своей учетной записи в ООО «Фотоэксперт», то они будут немедленно удалены из вашего приложения и веб-интерфейса, и мы навсегда удалим их из нашей системы – это предусмотренная бизнес-операция.