В условиях акции, по которой вы получили промокод или сертификат, всегда указаны подробные условия его использования.
Общие правила использования промокодов и сертификатов в нашем сервисе:
- Сертификат можно использовать только один раз.
Пример. У вас есть сертификат на 3 любых настольных акрила со скидкой 40% на каждый. Вы положили в «Корзину» 2 настольных акрила и хотите использовать свой сертификат – стоимость каждого настольного акрила уменьшится на 40%. При этом вы не сможете использовать этот же сертификат ещё раз для получения скидки на настольный акрил в другом заказе.
- Скидка по сертификату или промокоду действует только на указанную в акции продукцию.
Пример. В вашем заказе – фотокнига 20х20 и 2 футболки: одна размера М, вторая – L. У вас есть сертификат на скидку в 50% на футболки размера L. Используя этот сертификат в заказе, вы получите футболку размера L дешевле на 50%. Остальные сувениры – по номинальным ценам, указанным на нашем сайте.
- В одном заказе могут быть применены сертификат/промокод и акция на сайте, но скидки по акции и сертификату не суммируются! Если сертификат и акция действуют на одну и ту же продукцию, то сработает наиболее выгодная для вас скидка (либо по акции, либо по сертификату).
Пример. Вы добавили в «Корзину» фотокнигу, кружку и магнит. На сайте объявлена акция «-30% на фотосувениры». У вас есть сертификат на фотокружку со скидкой в 50%. В итоге вы получите: фотокружку со скидкой 50% (действует сертификат, так как его скидка больше), фотомагнит со скидкой 30% (действует акция) и фотокнигу по полной стоимости.
Если сертификат на скидку и акция дают скидку одного размера, в заказе используется скидка по акции. Свой сертификат вы сможете использовать в будущем заказе, когда акция на сайте закончится.
- В одном заказе могут быть применены несколько промокодов на разную продукцию, но скидки по ним на одно и то же изделие не суммируются!
- В одном заказе может быть использован только один сертификат на продукцию со скидкой 100%.
Пример. Вы получили сертификат на фотокнигу 18х13 в подарок по акции от наших партнёров и ещё один сертификат на кружку за 0 рублей в письме от нашей компании. Оформить и фотокнигу, и кружку в одном заказе вы не сможете, т.к. в одном заказе может быть использован только один сертификат на продукцию в подарок. Используйте один из сертификатов в следующем заказе!
- Если вы получили сертификат по акциям от наших партнёров...
Вы можете использовать сертификат по данной акции только один раз, оформить заказ с другим сертификатом по этой же акции повторно невозможно. При наличии нескольких сертификатов по одной и той же акции, вы можете передать их третьим лицам (если это не противоречит условиям акции).
- Cкидки, действующие по нашим акциям, и скидки по купонам, приобретенным на специализированных сайтах, не суммируются.
- При оформлении заказа со скидкой по купону, приобретённому на специализированных сайтах, стоимость доставки будет рассчитана как для заказов стоимостью от 400 руб. до 4500 руб.
Если в вашем заказе используется купон, то стоимость продукции по нему уже пересчитывается с учётом скидки. В этом случае за доставку вы заплатите по средним тарифам (как для заказов от 400 руб. до 4500 руб.). Чтобы доставка стала бесплатной, вам нужно оформить продукцию стоимостью от 4500 руб. (уже после применения всех скидок, сертификатов и купонов). Подробные условия доставки см. в разделе Доставка и оплата.
- Как проверить срок действия сертификата?
Срок действия сертификатов указан в условиях акции, по которой сертификат получен. Также вы можете проверить его работоспособность на странице «Помощь», но обратите внимание, что информация на этой странице несёт технический характер. Срок действия сертификатов, полученных по акциям от наших партнёров, всегда ограничен сроком проведения акции (т.е. срок действия сертификата закончится тогда, когда закончится акция).
- Если вы получили сертификат от нашего сервиса по e-mail или из службы поддержки, то вы можете использовать его только с того аккаунта, на который он был получен.
- Если сертификат указан неверно, он не будет применён в заказе или заказ не поступит в печать (Вам придёт оповещение, что обработка заказа приостановлена).
Чтобы получить свои заказы вовремя и порадовать родных и друзей фотоподарками, проверяйте корректность сертификата при оформлении заказа.
- На последнем этапе оформления заказа вы увидите итоговую стоимость заказа с учётом всех сертификатов. Не оформляйте заказ, если что-то посчиталось неверно!
Если вы увидели неверную стоимость заказа на последнем этапе оформления, хотя все сертификаты были применены, пожалуйста, на отправляйте заказ в печать. Сделайте скриншот этой страницы и раздела «Корзина» и отправьте нам с подробным объяснением ситуации через форму обратной связи.
