Такая проблема могла возникнуть по нескольким причинам. Попробуйте устранить её, действуя в таком порядке:
Если эти 2 пункта не помогли, воспользуйтесь обратной связью , опишите проблему, как она возникла, и порядок своих действий. Укажите ОС своего компьютера, используемый браузер и его версию.